काठमाडौं । बीमा कम्पनीहरुले क्लेम सेटलमेन्ट गरेर जोखिम वापतको दाबी समयमा नै बीमितहरुलाई उपलब्ध गराउनुपर्ने नेपाल बीमा प्राधिकरणका अध्यक्ष सूर्यप्रसाद सिलवालले बताएका छन् । उनले आज सिद्धार्थ प्रिमियर इन्स्योरेन्स कम्पनीको डिजिटल बीमा एपको समुद्धघाटन गर्दै यस्तो बताएका हुन् ।

कम्पनीहरुले दाबी भुक्तानी समयमानै तिर्ने हो भने बीमाप्रतिको जनचासो बृद्धि हुन्छ उनले भने, बीमा दाबी भुक्तानीमा प्राधिरकणले आज मात्रै हैन सधै कम्पनीहरुलाई घचघच्याइ रहेको छ । कम्पनीका सिइओहरुसँगको हरेक भेटमा दाबी भुक्तानीकै लागि जोड दिएका हुन्छौं । जुन बाटो कम्पनीहरुले समाउनुपर्ने हो त्यो बाटो छोड्दै गए भने कम्पनीहरुप्रति मानिसहरुको विश्वास गुम्छ ।

कम्पनीहरुको प्रत्येक क्लेममा शंका रहेको समेत उनले बताएका छन् । उनले कम्पनीहरुको पोलिसी जारीमा शका नहुने तर बीमा दाबी भुक्तानीको क्रममा शंका सिर्जना हुने बताएका हुन् ।

कम्पनीहरुले परेको क्लेममा कुनै पनि तरिकाबाट बीमितलाई दुख दिने, दाबी भुक्तानीमा ढिलाई गर्ने, अल्झाउने गर्नाले बीमा कम्पनीहरुप्रतिको जनविश्वास गुम्न पुगेको उनले बताएका छन् । बीमितहरुले कम्पनीमा जोखिम विक्री गरेका हुन् कम्पनीले जोखिम किनेको हो । त्यसकारण कम्पनीले पोलिसी किन्ने मात्रै हैन दाबी परेको बेलामा बीमितहरुलाई सहज रुपमा भुक्तानी दिन समेत उनले आग्रह गरे ।

गत वर्षको तुलनामा अहिले कम्पनीहरुको दाबी भुक्तानीको सेटलमेन्ट राम्रो देखिएको छ । जबसम्म कम्पनीहरुले आफ्नो प्रोडक्टलाई सस्तो बनाउन सक्दैनन् प्रोडक्टभित्र विभिन्न सुविधा दिन सकिदैन् तबसम्म मानिसहरुले बीमा गर्दैनन्, किन गर्ने बीमाभन्दा हामीसँग खोइ जवाफ ? बीमा कम्पनीहरुले डिजिटल माध्यममा लगानी गरेर बीमितहरुलाई सुविधा दिनुपर्छ बीमितहरुलाई झन्झट रहित सेवा दिनुपर्छ । सबै काम डिजिटल माध्यमबाट हुनेगरी अगाडी बढनुपर्ने उनको भनाई छ ।